מנהל/ת קהילה ובטיחות

על OjosTV

OjosTV היא פלטפורמת וידאו חברתית שמחברת בין אנשים מכל העולם בשיחות וידאו בזמן אמת. הקהילה שלנו פעילה בעשרות מדינות וב־24 שפות, ובטיחות המשתמשים היא חלק מרכזי במוצר — לא תוספת.

על התפקיד

אנחנו מחפשים מנהל/ת קהילה ובטיחות שיוביל/תוביל את התחום מקצה לקצה: מהטיפול היומיומי בדיווחים ועד גיבוש המדיניות והכלים שמגנים על המשתמשים. התפקיד מתאים למי שמבין/ה קהילות מקוונות לעומק, יודע/ת לקבל החלטות רגישות במהירות ובשיקול דעת, ורוצה להשפיע על איך שהמוצר נראה ומרגיש. העבודה מרחוק, עם חפיפה חלקית לשעות הפעילות של הצוות.

תחומי אחריות

• טיפול בדיווחים של משתמשים: בדיקה, החלטה על חסימות ותיעוד
• ניסוח, עדכון ואכיפה של הנחיות הקהילה ומדיניות התוכן
• ניתוח מגמות של התנהגות פוגענית והצעת פתרונות מוצריים
• עבודה צמודה עם צוות הפיתוח על כלי מודרציה, זיהוי אוטומטי ותהליכי ערעור
• מענה לפניות משתמשים בנושאי בטיחות ופרטיות
• הכנת דוחות תקופתיים על מצב הבטיחות בפלטפורמה
• מעקב אחרי דרישות רגולציה וחנויות האפליקציות בתחום בטיחות ילדים ותוכן

דרישות

• לפחות שנתיים ניסיון בניהול קהילות, מודרציה של תוכן או Trust & Safety
• אנגלית וספרדית ברמת שפת אם או ברמה גבוהה מאוד, בכתב ובעל פה
• שיקול דעת, יכולת קבלת החלטות תחת לחץ ועמידות רגשית
• יכולת כתיבה ברורה של מדיניות והנחיות
• היכרות עם עקרונות פרטיות והגנה על מידע אישי
• יכולת עבודה עצמאית מרחוק וניהול זמן טוב

יתרון

• ניסיון בפלטפורמות וידאו או צ'אט בזמן אמת
• שפות נוספות, במיוחד פורטוגזית
• היכרות עם דרישות Google Play ו־App Store בתחום בטיחות
• ניסיון בעבודה עם נתונים וניתוח מגמות

מה אנחנו מציעים

• עבודה מרחוק מקולומביה, מקסיקו או ספרד
• שעות גמישות
• תקציב לימודים אישי
• השפעה ישירה על המוצר ועל חוויית מיליוני שיחות
• צוות קטן ותומך, שבו לקול שלך יש משקל

תהליך הגיוס

1. שיחת היכרות קצרה
2. משימה מעשית קצרה: ניתוח כמה מקרים לדוגמה והחלטה עליהם
3. ראיון עם הצוות

ההגשה פתוחה עד 15 בדצמבר 2026. אנחנו חוזרים לכל מי שמגיש/ה מועמדות.

שוויון הזדמנויות

אנחנו מעסיקים ללא הבדל מגדר, גיל, מוצא, דת, נטייה מינית או מוגבלות, ומעודדים מועמדים ומועמדות מכל הרקעים להגיש מועמדות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.