Часто задаваемые вопросы

OjosTV — это бесплатная платформа для знакомства с новыми людьми в живом случайном видеочате один на один. С бесплатным аккаунтом вы также можете поддерживать общение с людьми, отправлять сообщения, делиться публикациями и вести прямые трансляции. Платформа доступна в вебе на ojos.tv и как приложение OjosTV - Talk to Strangers в Google Play.

Только совершеннолетние — от 18 лет. OjosTV не предназначен для детей и подростков. Перед случайным видеочатом на вашем устройстве проходит короткая проверка возраста, а для создания аккаунта требуется указать дату рождения. Аккаунты, принадлежащие лицам младше 18 лет, удаляются.

Да. Здесь нет подписок, платных функций и рекламы от рекламных сетей.

Для случайного видеочата — нет: нажмите «Старт», и вы подключены. Аккаунт, созданный по номеру телефона или адресу электронной почты, нужен для профилей, сообщений, публикаций, прямых трансляций и блокировки.

Перед первым случайным чатом камера используется для оценки того, взрослый ли вы человек. Проверка полностью выполняется на вашем устройстве: изображения не отправляются нам и не хранятся у нас. Если система решит, что вам нет 18 лет, случайный чат на этом устройстве будет недоступен. Если вы считаете, что это ошибка, свяжитесь со службой поддержки — решение пересмотрит человек.

Нет. Видео и аудио передаются напрямую между вашим устройством и устройством собеседника в зашифрованном виде, и мы их не записываем. Единственное исключение — жалоба: в этом случае нам отправляется изображение чата на этот момент, чтобы мы могли её рассмотреть. Помните, что мы не можем помешать другому человеку снимать свой экран, хотя это нарушает наши правила, — не показывайте ничего, что вы не хотели бы видеть записанным.

Собеседник видит и слышит только то, что вы показываете на камеру, говорите или пишете. Поскольку видео передаётся напрямую между устройствами, устройство собеседника технически может видеть ваш IP-адрес, по которому можно определить примерное местоположение, например город. Никогда не сообщайте свои полное имя, адрес, номер телефона или финансовые данные тому, с кем только что познакомились.

Во время видеочата нажмите кнопку жалобы на экране чата, выберите причину и при желании добавьте подробности. Зарегистрированные пользователи также могут пожаловаться через Центр помощи в настройках. Жалобы конфиденциальны — мы никогда не сообщаем другому человеку, кто на него пожаловался. Жалобы, в которых речь идёт о возможном несовершеннолетнем, рассматриваются в первую очередь.

Зарегистрированные пользователи могут блокировать других пользователей и управлять списком заблокированных в настройках. Заблокированный человек не сможет с вами связаться. В случайном видеочате вы можете завершить чат в любой момент и пожаловаться на собеседника.

Мы много работаем над безопасностью: сервис только для взрослых, перед случайным чатом проводится проверка возраста, действуют понятные Правила сообщества, жалоба отправляется в одно нажатие, есть блокировка и оперативные меры по жалобам, а к эксплуатации детей действует нулевая терпимость. Но ни один сервис, где вы знакомитесь с незнакомцами, не может гарантировать, как поведёт себя каждый человек. Покидайте любой чат, в котором вам неуютно, жалуйтесь на него, не раскрывайте личные данные и никогда не отправляйте деньги или интимные изображения тем, с кем познакомились в интернете.

В зависимости от тяжести нарушения мы удаляем контент, ограничиваем функции или отстраняем человека от случайного чата либо от всего сайта — временно или навсегда. Эксплуатация детей и распространение интимных изображений без согласия приводят к немедленной пожизненной блокировке, и о таких случаях могут сообщаться властям. Если вы считаете, что решение по вашему аккаунту было ошибочным, вы можете подать апелляцию, написав на support@ojos.tv с темой «Appeal».

Не платите и ничего больше не отправляйте. Сохраните доказательства — например, скриншоты и имена пользователей, заблокируйте человека, пожалуйтесь на него и обратитесь в полицию. Чтобы изображения удалили с OjosTV, выполните шаги на нашей странице «Сообщить об интимных изображениях» — ссылка внизу каждой страницы. Мы действуем в течение 48 часов с момента получения обоснованного запроса.

Нет. OjosTV подбирает собеседников случайным образом и не предлагает фильтра по полу. Это место, где можно знакомиться с людьми, а не сервис для свиданий.

Да. Текстовые сообщения в чате могут автоматически переводиться на ваш язык. Перевод выполняют наши собственные системы — ваши сообщения не отправляются во внешний сервис перевода.

Да. Создайте приватный звонок и поделитесь его кодом с друзьями либо введите код, который прислал вам друг. Присоединиться смогут только те, у кого есть код.

Нет. Чат продолжается, пока один из вас его не завершит или не пропадёт соединение.

Убедитесь, что браузеру или приложению разрешён доступ к камере и микрофону — в браузере проверьте значок замка рядом с адресом. Видеосоединение также могут блокировать медленная или ограниченная сеть, например в некоторых офисах или общественных точках Wi-Fi; попробуйте другую сеть. Если проблема не исчезает, свяжитесь с нами и сообщите, какое у вас устройство и браузер.

Чтобы получить копию своих данных, откройте «Настройки» → «Скачать мои данные». Чтобы удалить аккаунт, откройте «Настройки» → «Профиль и аккаунт» → «Удалить аккаунт». Если вы не можете войти, выполните шаги на нашей странице «Удалить аккаунт» — ссылка внизу каждой страницы — или напишите на privacy@ojos.tv.

Только те, что нужны для работы сервиса и его безопасности, — например, номер телефона или адрес электронной почты при регистрации, ваш профиль и контент, а также технические данные, такие как IP-адрес. Мы не продаём персональные данные, а аналитические файлы cookie используются только с вашего согласия. Подробно всё объясняет наша Политика конфиденциальности.

Нет. OjosTV — независимый сервис, не связанный ни с одним другим сервисом видеочата.

Воспользуйтесь формой на странице «Контакты» или напишите на support@ojos.tv. По вопросам конфиденциальности пишите на privacy@ojos.tv, по вопросам безопасности детей — на safety@ojos.tv, а по вопросам авторских прав — на dmca@ojos.tv.